さて、2017年9月19日夕刻より9月21日早朝までの間、馬王のサーバーが一時使用不能となり、ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この原因は、利用しているサーバーのハードウェアに不具合が認められたため、サーバー業者によるハードウェア交換が行われたことよる症状となります。
9月15日時点でのバックアップデータを用いて復旧したため、9月15日〜9月19日までの掲示板の書き込みと馬王ＺのMy馬券データが失われてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
9月15日〜9月20日までの馬王ZのMy馬券データにつきましては、ユーザー様側の馬王ＺでMy馬券が欠損している日のレースを表示させた上で、[馬券(B)]−[My馬券設定...]で「テスト転送」ボタンを押すとにより再アップロードが可能です。
ご利用の環境によってはネットワーク機器やブラウザのキャッシュが原因で正常に利用できないことも考えられるため、ページの再読み込みで表示できない場合にはＰＣ本体およびネットワーク機器の再起動やブラウザの一時ファイルの削除を行って頂く場合があります。
また、ライセンス期限が正常でない場合には以下を参考にライセンスの再認証を行ってください。

• 馬王４の場合
  馬王４のメニューから[その他(O)]−[ユーザーIDとパスワードの設定]で発行されている有効なIDとパスワードを入力し認証を受けてください。

• 馬王Ｚの場合
  馬王Ｚのメニューから[ヘルプ(H)]−[ライセンス確認(L)]で発行されている有効なIDとパスワードを入力しライセンス確認のボタンを押してください。

現在は正常な稼働を確認しておりますが、不都合等がございましたらお手数ですがご連絡のほどをお願い申し上げます。

今回のサーバー障害では復旧に多くの時間を要してしまい、ユーザーの皆様には多大なご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。

今後はこのような長時間サーバーが停止することのないよう備えてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。