2008年6月1日 ネットワーク障害によるアクセス不能のお詫び


平素より、馬王をご利用いただきまして誠に有難うございます。

2008年6月1日午前7時過ぎより6月2日午後7時過ぎまでの間、baoland.comのサーバーにアクセスできない状態が続いておりました。
東京優駿当日に起こったこのネットワーク障害において、ユーザーの皆様には多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のサーバーアクセスができない障害は今までに例のない程の事故が原因で起こったものでした。
弊社が利用する専用サーバは、サーバー業者であるスペンサーネットワークに借用しているもので、原因の根幹はこのスペンサーネットワークが利用するデータセンター（サーバーが多数管理されている場所）の火災によるものでした。
データセンターにおけるビルに繋がるTransformerと呼ばれる電源機器が爆発（何が爆発したのかは不明）による火災のために無停電源装置への異常なまでの負荷がかかり、バックアップジェネレータをスタート出来なくなってしまったことが原因でした。このためにデータセンターのあるテキサス州の火災に関する条例によりビル自体のパワージェネレーターの停止が義務付けられていることが原因で空調も停止され、消防の立ち入り検査、機器の点検、室温の回復、システムのテストなどによって時間がかかり、最終的には36時間も復旧に時間がかってしまいました。9000台ものサーバーを有するデータセンターの事故のため、各国でも被害が波及していたもようでアメリカの某決済システムは数億の損害を上回る模様です。
データセンターの報告は以下をご覧下さい。（全文英語）

http://service-update.theplanet.com/

ダービーを楽しみにされていた方も多いとは存じますが、開催当日に障害が起こり、弊社と致しましてもこのような結果になりましたしたことに遺憾に存じます。
今後、サーバー業者の再選定を考慮するとともに、以後の事故を引き起こすことのないように対策をとってまいりますので、何とぞご寛容のほどお願い申し上げます。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

2008年6月3日　馬王運営事務局